Údržbu považujeme len za začiatok zmysluplnej podpory. Náš tím odborníkov a váš manažér pre vzťahy s klientmi vám budú k dispozícii pred, aj po implementácii, aby podporili váš rast.
Práca s Blue Colibri je bezkonkurenčná! Sú milí, flexibilní, rýchli a vynikajúco vybavujú všetky požiadavky!
- Get Work Trend Kft.
Už nemusíte čakať, kým si váš prípad prevezme niekto zo zaneprázdneného tímu. Keď sa zaregistrujete na stránke Blue Colibri, bude vám pridelený osobný špecialista zameraný na úspech zákazníkov, ktorý bude neustále k dispozícii, aby vám odpovedal na všetky otázky a poskytol pomoc. V rámci nášho úsilia o riešenie systémových problémov a vývojových požiadaviek náš tím riadenia projektov pravidelne konzultuje s každým z našich partnerov.
V rámci Blue Colibri získate aj prístup do exkluzívnej komunity na zdieľanie vedomostí s aktivitami navrhnutými špeciálne na zlepšenie cieľov vašej spoločnosti. V našom kanáli BC News na vás čakajú odborné články, pravidelné aktualizácie, osvedčené postupy, školenia a webináre o našej platforme, internej komunikácii, trendoch v oblasti ľudských zdrojov a ďalšie.
Jednoduché riešenie problémov máte na dosah vďaka nášmu špecializovanému support ticket systému, kde môžete nahlásiť všetky problémy alebo chyby, na ktoré narazíte. Po odoslaní budete dostávať pravidelné aktualizácie o priebehu vybavovania vášho hlásenia prostredníctvom e-mailu. Do hodiny od odoslania tiketu sa náš IT tím začne problémom zaoberať a vy čo najskôr dostanete spätnú väzbu k svojmu problému.
Práve vďaka našim partnerom sa aplikácia Blue Colibri môže neustále zlepšovať, takže na oplátku sa venujeme budovaniu skutočných spojení a poskytovaniu zmysluplnej podpory.
- Brigitta Fenyvesi, vedúca oddelenia riadenia projektov a starostlivosti o zákazníkov
Náš tím pre riadenie projektov neustále pracuje na poskytovaní všetkej potrebnej pomoci a podpory našim partnerom, aby mohli preskúmať všetky funkcie a využívať aplikáciu na maximum. Cieľom nie je dočasné partnerstvo na dobu trvania jedného projektu, ale vytvorenie trvalého, podporného partnerstva s každou jednotlivou spoločnosťou. Práve vďaka našim partnerom sa aplikácia Blue Colibri môže neustále zlepšovať, preto sa na oplátku snažíme budovať skutočné kontakty a poskytovať zmysluplnú podporu.
Ak sa niekedy v procese dostaneme do slepej uličky alebo potrebujeme nové nápady, tím BC je vždy pripravený nám pomôcť. Brigi, naša manažérka pre úspech, vždy bleskovo reaguje na naše otázky a počas našich mesačných stretnutí sa ochotne delí o nové nápady a aktualizácie, aby nám pomohla čo najlepšie využiť platformu.
- Wellis Magyarország Zrt.
Pomôžeme vám naplno rozvinúť potenciál internej komunikácie - objednajte si u nás bezplatnú ukážku!
