Sľub, ktorý spoločnosť dala svojim uchádzačom: ponuka hodnoty pre zamestnávateľa je dnes ešte aktuálnejšia ako kedykoľvek predtým. Tímea Mozgirs, manažérka pre medzinárodný rozvoj podnikania Blue Colibri, sa zúčastnila na konferencii Magnetico 2022 spoločnosti Business Mark v Bukurešti, aby hovorila o EVP a digitalizácii.
Čo definuje magnetizmus značky zamestnávateľa? Aké "charakterové črty" má spoločnosť, vďaka ktorým je na vrchole zoznamu preferencií potenciálnych zamestnancov? Prečo si ľudia cenia svojich zamestnávateľov a čo im zabezpečuje lojalitu? Ako sa tieto aspekty menia? Čo je dôležité teraz a čo bude dôležité v budúcnosti? Ako sa pripraviť na nové generácie zamestnancov? Ako prilákať a udržať si talenty? Aké procesy zavádzame za konceptom "matchmakingu myslenia"?
Na podujatí Magnetico 2022 sa diskutovalo o budovaní značky zamestnávateľa, udržaní zamestnancov a zmysluplných HR procesoch. Blue ColibriTímea Mozgirs hovorila o Employer Value Proposition - jej prezentáciu v angličtine si môžete pozrieť tu:
Po skončení podujatia Business Mark oslovil Tímeu, aby s ňou prediskutoval niekoľko doplňujúcich otázok o jej prezentácii, digitalizácii a budovaní značky zamestnávateľa.
Ahoj, Tímea. Je mi potešením opäť sa s tebou rozprávať, najmä preto, že sme boli veľmi radi, že si vystúpila na minuloročnej konferencii Magnetico Bucharest! Vo svojej prezentácii ste hovorili o potrebe, aby spoločnosť venovala väčšiu pozornosť EVP. Môžete nám, prosím, povedať, čo EVP predstavuje a prečo je v roku 2023 stále aktuálna?
Považujte ho za prísľub, ktorý spoločnosť dala žiadateľovi. Hodnotový návrh zamestnávateľa predstavuje to, čo vaša spoločnosť a kultúra môžu ponúknuť zamestnancom výmenou za ich talent, zručnosti a skúsenosti.
Vzhľadom na to, že zamestnanci sú pri výbere zamestnania selektívnejší a pri výbere práce uvedomelí, EVP bude v roku 2023 ešte dôležitejšia ako predtým.
Počet voľných pracovných miest sa zvyšuje, ale počet kvalifikovaných uchádzačov sa zmenšuje. Musíte sa odlíšiť od konkurencie tým, že predložíte ponuku, ktorá osloví potenciálneho zamestnanca aj súčasných členov vášho tímu a v podstate sa hodí pre vašu budúcnosť.
Niektorí ľudia sa obávajú automatizácie a digitálnej transformácie a myslia si, že ich môžu nahradiť roboty. Čo môžu organizácie urobiť, aby ľudia pochopili, že technológie sú tu na to, aby im uľahčili život, a že by im v skutočnosti mohli pomôcť stať sa kreatívnejšími tým, že sa zbavia opakujúcich sa úloh?
Jednou z najväčších výziev v roku 2023 bude nielen zmenšujúci sa počet talentov, ale aj nedostatok pracovníkov s príslušnými digitálnymi zručnosťami. Aby podniky mohli lepšie realizovať svoje stratégie digitalizácie, musia svojich zamestnancov vyškoliť v potrebných zručnostiach. Z prieskumu vyplýva, že ak by ich zamestnávateľ poskytol školenie, 94 % pracovníkov by v spoločnosti zostalo dlhšie a 70 % pracovníkov by zvažovalo odchod zo súčasnej pozície na takú, ktorá by to umožňovala.
Organizácie musia neustále rozvíjať a školiť ľudí, aby si uvedomili výhody týchto nových technológií. Ak sa súčasná úloha dá vyriešiť digitálnymi riešeniami, budú musieť zmeniť svoje zameranie a pripraviť sa na zmenu.
Na podporu tohto myslenia musí organizácia podporovať kultúru neustáleho vzdelávania, či už ide o získavanie nových zručností alebo učenie sa, ako používať tieto nové technológie.
Na dosiahnutie tohto cieľa je veľmi dôležité udržiavať otvorené komunikačné linky, aby každý vedel o nadchádzajúcich zmenách, ich význame a o tom, ako môže jeho spätná väzba ovplyvniť budúcnosť organizácie.
Môžete nám, prosím, povedať viac o aplikácii Blue Colibri ?
AplikáciaBlue Colibri je zamestnanecká platforma poskytujúca digitálne riešenia v oblasti internej komunikácie, správy, vzdelávania a zapojenia, vďaka ktorej je jednoduchšie ako kedykoľvek predtým dostať vaše posolstvo k celému tímu. Hlavným cieľom je centralizovať všetky tieto nástroje a zdroje na jednej platforme namiesto toho, aby ste sa museli spoliehať na viacero kanálov, a automatizovať a sprístupniť každodenné procesy. K aplikácii je možné pristupovať z akéhokoľvek webového prehliadača alebo mobilného zariadenia bez akýchkoľvek firemných e-mailových účtov, čo znamená, že aj pracovníci, ktorí nie sú na pracovisku, môžu byť okamžite oslovení a lepšie zapojení do firemnej kultúry.
Tím, ktorý stojí za stránkou Blue Colibri , má viac ako 15 rokov skúseností v oblasti ľudských zdrojov a ponúka nielen aplikáciu, ale aj odborné poradenstvo, podporu a nové funkcie v súlade s potrebami našich partnerov a požiadavkami v oblasti ľudských zdrojov.
Vo svojej prezentácii na konferencii Magnetico ste spomenuli, že niektoré organizácie využívajú na digitálne vzdelávanie podcasty alebo firemných influencerov. Čo môžeme urobiť s pracovníkmi v rámci našich tímov, ktorí sa v technológiách až tak nevyznajú? Ako môžeme zmenšiť rozdiel medzi týmito ľuďmi a mileniálmi a generáciou Z, ktorí sú digitálne natívni?
Radím vám, aby ste začali prispôsobovať svoje ponuky potrebám svojich ľudí a uľahčili im k nim prístup. Pracovníkom, ktorí nie sú takí zbehlí v technológiách ako ich mladší kolegovia, je potrebné poskytnúť alternatívy. Vytvorte jeden obsah, ale upravte jeho distribučné kanály tak, aby čo najlepšie oslovil vašu cieľovú skupinu.
Kamarátsky program môže tiež preklenúť priepasť, ak máte dobrú zmes generácií. Zamestnanci si môžu navzájom pomáhať!
Keď už hovoríme o vekových rozdieloch v organizáciách, rada by som hovorila aj o politike rozmanitosti, rovnosti a začlenenia. Ako by mala vyzerať organizácia v roku 2023, aby vytvorila kultúru, ktorá si cení skúsenosti zamestnancov a v ktorej sa zamestnanci cítia nielen finančne, ale aj psychicky a emocionálne bezpečne?
Som presvedčený, že je zodpovednosťou vrcholového manažmentu podporovať prostredie, v ktorom sa všetci zamestnanci môžu cítiť chránení pred ohrozením ich fyzickej, duševnej a emocionálnej pohody.
Vedenie zamerané na ľudí je nevyhnutné, ale rovnako dôležitá je aj firemná kultúra, ktorá podporuje strategické ciele.
Vedúci pracovníci by mali udávať tón bezpečného, predvídateľného a transparentného pracoviska tým, že budú prezentovať hodnoty a činy, ktoré chcú od svojich zamestnancov. Okrem toho musia byť lídri vnímaví voči kritike a pripomienkam a je dôležité urobiť viac než len žiadať o spätnú väzbu - lídri musia tiež poskytovať jasné a stručné odpovede.
Ako v každom vzťahu, aj medzi zamestnancami a zamestnávateľmi je kľúčová komunikácia. Okrem obojstrannej komunikácie založenej na spätnej väzbe, ktorú som spomínal vyššie, je dôležité informovať zamestnancov o všetkom, čo by sa ich mohlo v spoločnosti týkať. Keď veci prebiehajú hladko, je dôležité ľudí ubezpečiť. Keď sa vyskytne problém, dbajte na to, aby ste boli vždy prvým a najspoľahlivejším zdrojom informácií.
Hovorili sme o tom, ako by mala organizácia vyzerať zvnútra, ale chceli by sme hovoriť aj o tom, ako by mala organizácia komunikovať svoje hodnoty navonok. Aký dôležitý je Employer Branding a ako môžeme ukázať svoju autenticitu prostredníctvom digitálnych platforiem?
Predovšetkým si myslím, že je dôležité objasniť si hodnoty a kultúru interne predtým, ako ich budete komunikovať navonok ako súčasť značky zamestnávateľa, a preukázať záväzok organizácie k autenticite.
Organizačná diagnostika poskytuje základnú predstavu o súčasnom stave; na základe toho sa definuje požadovaná kultúra a súbor hodnôt a pomocou analýzy GAP sa uskutočňuje neustále zlepšovanie. Po týchto krokoch začnete pracovať na tom, aby ste sa zlepšovali deň za dňom.
Ak to zhrnieme, budovanie značky zamestnávateľa nie je prvá vec, ktorú treba urobiť, ale stále je to dôležité.
Pri budovaní značky zamestnávateľa je najdôležitejšou vlastnosťou autenticita.
Hodnoty spoločnosti sa najlepšie prejavujú prostredníctvom jej postupov, iniciatív a výhod poskytovaných zamestnancom. Napríklad zavedením digitálnej platformy sa môžu všetky informácie stať dostupnejšími a otvorenejšími pre všetkých pracovníkov a môže sa zabezpečiť obojstranná komunikácia.
V nasledujúcich rokoch bude generácia Z predstavovať najväčšiu pracovnú silu na trhu. Čo hľadajú mladšie generácie pri uchádzaní sa o novú prácu a čo môžeme urobiť, aby sme ich zaujali, naplnili a udržali v našej organizácii?
Pokiaľ ide o generáciu Z, povrchné riešenia a výhody už nebudú stačiť na to, aby ste ich zaujali a udržali si ich. Je dôležité pochopiť, že hoci sa môže zdať, že majú úplne iné potreby ako predchádzajúce generácie, v skutočnosti so sebou prinášajú úplne nové zručnosti nevyhnutné pre rastúce tendencie digitalizácie, ako aj nové spôsoby nazerania na veci. Ak plánujete zaviesť digitálne platformy vo vašej organizácii, generácia Z môže poskytnúť vynikajúcu podporu vo firemnej kultúre.
Generácia Z uprednostňuje pocit spojenia s cieľom namiesto pracovného prostredia.
Z tohto dôvodu je dôležité, aby spoločnosť mala dobre definované ciele a hodnoty, a to nielen na internej úrovni - napríklad udržateľnosť.
Aj generácia Z by mala byť zapojená do rozhodovania a jej názory by mali byť zohľadnené.
Keďže je pre nich v práci veľmi dôležitá samostatnosť, je rozumné naďalej poskytovať flexibilné možnosti plánovania, ako je hybridná práca alebo práca na diaľku, a vyhýbať sa mikromanagementu zamestnancov, aby mohli preberať iniciatívu, cítili sa dôveryhodní a oceňovaní. Poskytovanie príležitostí na vzdelávanie a profesionálny rozvoj je čoraz dôležitejšie aj pre generáciu Z. Keď majú pred sebou jasnú cestu plnú príležitostí na rast, robí to zázraky pre ich udržanie.
Keď hovoríme o digitalizácii, mohli by ste nám povedať, aké trendy podľa vás prinesú zmenu v roku 2023?
Verím, že všetky trendy digitálnej transformácie sa v roku 2023 priblížia k nám ako jednotlivcom.
Analýza údajov a rozhodovanie na základe údajov budú jedným z najvýznamnejších trendov. Manažéri ľudských zdrojov môžu pomocou analýzy údajov monitorovať výkonnosť zamestnancov, identifikovať problémové oblasti a spúšťať strategické iniciatívy v oblasti vzdelávania. Pomocou týchto údajov možno tiež prijímať efektívnejšie a účinnejšie rozhodnutia o prijímaní do zamestnania a povyšovaní. Okrem toho s rastúcim významom XaaS ("čokoľvek ako služba") budú cloudové riešenia nadobúdať väčší význam.
Teraz, na začiatku roka 2023, už môžeme vidieť raketový nárast úspechu a významu nástrojov umelej inteligencie. Napríklad ChatGTP má v súčasnosti najrýchlejšie rastúcu používateľskú základňu a očakáva sa, že v januári prekročí 100 miliónov mesačne aktívnych používateľov.
A napokon, v roku 2023 sa očakávania od používateľských zážitkov zvýšia: nebude stačiť len poskytovať produkty alebo služby, podniky budú musieť zákazníkom poskytovať aj významnú hodnotu.
