Od nápadu po realizáciu uplynuli tri mesiace a výsledkom bola konferencia Connect v budapeštianskom Symbolu s viac ako 50 vynikajúcimi rečníkmi a 304 hosťami. Túto jedinečnú konferenciu zorganizovala spoločnosť Blue Colibri, s odbornými partnermi, ako sú Positive Adamsky, VALUETEAM a Trenkwalder.
Aby sa minimalizovalo plytvanie papierom, hostia mohli získať dôležité informácie, ako je registrácia, parkovanie a dress code, ešte pred začiatkom podujatia prostredníctvom aplikácie Connect, ktorú si mohli stiahnuť do svojich telefónov.
Aplikácia Connect umožnila účastníkom počas konferencie komunikovať medzi sebou a s prednášajúcimi prostredníctvom zoznamu kontaktov a funkcie chatu. Okrem toho sa prostredníctvom rozhrania poskytovali aj úvodné texty a celý rad obsahu na stiahnutie, ako sú tematické elektronické knihy a kontrolné zoznamy, ktoré dopĺňali prezentácie. Aplikácia Connect poskytne cenné materiály aj po skončení podujatia: na tejto platforme budú k dispozícii záznamy prezentácií.
Azda nikdy predtým sa firemná komunikácia nevyvíjala tak dynamicky ako v posledných dvoch rokoch. Potreba reagovať na pandémiu výrazne urýchlila situáciu, takže teraz máme k dispozícii množstvo nových kanálov a nástrojov, hoci mnohé z nich sú tu s nami už roky, ba desaťročia.
Úloha a postavenie internej komunikácie sa však v jednotlivých spoločnostiach môže radikálne líšiť. Niekde sa o internú komunikáciu stará oddelenie ľudských zdrojov, inde je to úloha marketingu a niektoré spoločnosti využívajú svoj tím PR, ale určite má vplyv na všetko. Základným princípom je medzifunkčná spolupráca medzi oddelením ľudských zdrojov, komunikácie a marketingu. V rámci nej si každý musí nájsť témy, na ktorých chce stavať, a nástroje, aby to bolo čo najúspešnejšie.
"Boli sme zvedaví, či sa nám podarí spojiť odborníkov na marketingovú komunikáciu a ľudské zdroje na jednom mieste," povedal Tamás Barathi, náš generálny riaditeľ a spoluzakladateľ, vo svojej úvodnej reči. Podľa počtu zdvihnutých rúk to bol jednoznačný úspech: na našu veľkú radosť boli zastúpení odborníci z oboch strán, ako aj vedúci pracovníci spoločností. Niet divu, z 345 prihlásených prišlo 304 hostí, čo prekonalo všetky očakávania. 53 rečníkov sa s publikom podelilo o svoje skúsenosti a osvedčené postupy.
Konferencia bola zameraná na štyri hlavné témy: kanál, obsah, angažovanosť a kultúra a medzi rečníkmi boli spoločnosti ako Danubius Zrt, Egis Zrt, Foodpanda, Yettel Magyarország Zrt, Magyar Telekom, Erste Bank a Raiffeisen Bank.
Vhodná komunikácia a kanály prispôsobené potrebám zamestnancov môžu zvýšiť efektivitu a informovanosť, vytvoriť angažovanosť a mať vplyv na budovanie a formovanie značky zamestnávateľa. Ale to, ktorý kanál je pre koho najlepší, nie je v žiadnom prípade pevne dané.
.jpeg)
60 % spoločností nemá dlhodobú stratégiu používania internej komunikačnej platformy. Iba 13 % zamestnancov využíva intranet na dennej báze, pričom 74 % zamestnancov má pocit, že im chýbajú interné firemné informácie
- zdôraznil József Nógrádi (obchodný riaditeľ - Trenkwalder Recruitment Ltd. ) vo svojej prezentácii"Prehodnotenie firemnej komunikácie alias vždy existuje iná možnosť".
Pre mnohé spoločnosti predstavuje oslovenie pracovníkov, ktorí nepracujú za pracovným stolom, osobitnú výzvu: riešenie môže poskytnúť zapojenie mobilných telefónov do komunikácie. Takto je možné okamžite osloviť fyzických zamestnancov aj bez firemného notebooku a e-mailového konta: to bolo predmetom prezentácie s názvom "Vlastný mobil je výborná alternatíva - komunikácia, administratíva, školenia s nestolovými pracovníkmi". Na základe získaných skúseností nie je dôvod obávať sa, že by bolo ťažšie získať pre používanie mobilnej aplikácie nepracujúcich zamestnancov alebo starších pracovníkov: podľa Anikó Andorka (vedúca oddelenia transformácie - Hunland Group Holding Ltd.) majú aj pri vyššej fluktuácii 80 % dosah, zatiaľ čo Lídia Blaskovics (špecialistka komunikácie - Güntner-Tata Ltd. ) zdôraznila, že aplikáciu radi používajú aj starší kolegovia.
Podobné úspechy zaznamenali aj prednášajúci na paneli "Nielenže vedia stavať, ale aj komunikovať - ako stavebné spoločnosti digitalizujú internú komunikáciu". Napríklad spoločnosť Colas Hungária Zrt. sa môže pochváliť 99 %-nou mierou stiahnutí a vysokou aktivitou vďaka integrácii miezd a platieb v kaviarni, ktoré boli zavedené v aplikácii. Spoločnosť MERKBAU Zrt. zvýšila mieru sťahovania pomocou propagačných akcií, kampaní a populárneho obsahu.
A keď sa stiahne a zamestnanci majú vo vrecku tú správnu aplikáciu na internú komunikáciu, je hračkou dostať najdôležitejšie informácie ku kolegom bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú - stačí sa pozrieť na príklad Danubius Hotels, o ktorom sme už písali.
"Samotný dobrý komunikačný kanál nestačí. Vyžaduje si vysokú mieru angažovanosti zo strany manažmentu aj zamestnancov. Musíme zmapovať potreby zamestnancov a do komunikačného procesu začleniť obsah, ktorý chcú vidieť, a dôvod, prečo by kanály využívali. Manažéri sa musia aktívne podieľať na používaní aj tvorbe obsahu."
- povedal Tamás Barathi (výkonný riaditeľ - Blue Colibri), hlavný organizátor podujatia Connect.
V roku 2022 je obsah stále nad všetkým: záleží však na tom, čo presne je obsahom. V závislosti od komunikačných cieľov si môžete vybrať z mnohých obsahových riešení. V sekcii OBSAH máme o nich viac, či už ide o skúsenosti s budovaním značky zamestnávateľa alebo tipy na dobre štruktúrovaný proces nástupu do zamestnania.
.jpeg)
"Príbehy rozprávame z mnohých dôvodov - aby sme predávali, zabávali, vzdelávali alebo sa chválili. Ale ako to všetko môžu naši klienti využiť na vytvorenie svojho USP? Zachytenie emócií ľudí, odhalenie dobrého a zlého je spôsob, ako príbehy inšpirujú a motivujú... a v konečnom dôsledku vás pohnú k činom. Príbehy podporujú lojalitu k značke, posilňujú employer branding. Vytvorením príbehu okolo značky alebo produktu ju nielen poľudšťujeme, ale aj neodmysliteľne chceme stať sa jej súčasťou. Takže rozprávanie príbehov predáva"
- zhrnul Ádám Vaszary (Managing Partner - Positive Adamsky), ktorý sa konferencie nemohol zúčastniť (z veľmi dobrého dôvodu - gratulujeme mu k narodeniu syna!).
Kampaň KÉSZ Hexatlon je vynikajúcim príkladom dobre zostaveného obsahu: kampaň, ktorá získala množstvo ocenení a prvých miest, podrobne opísal Tibor Metykó, riaditeľ marketingu a podnikovej komunikácie skupiny KÉSZ. Cieľom Hexatlonu bolo vytvoriť náborovú kampaň pre stavebných inžinierov, zameranú na oslovenie širšieho publika. Okrem hľadania nových zamestnancov bolo sekundárnym cieľom posunúť celkový imidž stavebníctva pozitívnym smerom a osloviť študentskú demografickú skupinu - a výsledky ukazujú, že KÉSZ bol úspešný, a to tak z hľadiska budovania značky zamestnávateľa, ako aj budovania značky.
Dobrý obsah nepomáha spoločnostiam len pri hľadaní nových kandidátov: rovnako dôležité je, aby po nájdení ideálneho nového kolegu boli zavedené správne procesy nástupu, ktoré mu pomôžu pripojiť sa k spoločnosti a zostať v nej dlhodobo.
Katalin Csikós-Nagy, majiteľka spoločnosti HR-Evolution Kft. a odborníčka na riadenie fluktuácie, už roky vykonáva prieskumy a výskumy fluktuácie, a to tak zo strany manažmentu, ako aj zamestnancov. Pri ich analýze zistila množstvo údajov, ktoré poskytujú zaujímavé závery o úlohe procesov nástupu do zamestnania:
Nie je teda pochýb o tom, že spoločnosť, ktorá kladie veľký dôraz na onboarding a preboarding, môže byť o niekoľko krokov vpred pred svojimi konkurentmi.
Okrem hľadania vhodného kandidáta je potrebné prejsť dlhú cestu, kým si nás naši kolegovia nielen vyberú, ale budú chcieť aj dlhodobo zostať. Ľudským prístupom k ľuďom možno výrazne znížiť fluktuáciu, pričom udržanie zamestnancov možno zvýšiť mnohými kreatívnymi spôsobmi.
"Konferencia sa bude okrem iného zaoberať jednou z najdôležitejších otázok v oblasti ľudských zdrojov v najbližších rokoch: home office je len jedným z aspektov slobody nových spôsobov práce, ale skôr kultúrnou otázkou, ktorej neoddeliteľnou súčasťou je aj to, aby pracovisko nebolo autoritatívne a aby manažéri nemali pocit, že zamestnávateľ robí zamestnancovi službu tým, že má prácu"
- Attila Semperger (zakladateľ/majiteľ - VALUETEAM)
.jpeg)
"Udržateľné spoločnosti začínajú s emocionálnou a psychologickou bezpečnosťou: budúcnosť patrí emocionálne udržateľným pracoviskám"
- bola téma prezentácie "Emócie v práci - desivé alebo oslobodzujúce?", ktorú viedli školiteľky organizačného rozvoja spoločnosti VALUETEAM Anna Fodor-Maksai a Zsuzsanna Steigerwald. Postoj k práci sa v posledných rokoch výrazne zmenil: v roku 2021 dalo výpoveď 47 miliónov Američanov a 64 % pracovníkov by radšej dalo výpoveď, než by sa vrátilo do kancelárie na plný úväzok. Zotrvanie na pracovisku bude teda čoraz viac závisieť od emocionálnej istoty a od toho, ako chceme žiť svoj život - napríklad vo väčšom pohodlí v domácej kancelárii.
Zsolt Láng (Group Head of People Op. - Coca-Cola HBC ) uviedol konkrétne príklady vo svojej prezentácii "Ako môžu Big Data pomôcť pri udržaní a rozvoji obchodných zástupcov": uskutočnil sa prieskum s cieľom zistiť, prečo zamestnanci odchádzajú alebo zostávajú v spoločnosti. V prípade odchodu vyzdvihol nasledujúce dôvody:
"Zamestnancov možno zapojiť prostredníctvom otázok, slobody, partnerstva a spravodlivosti. Angažovanosť nie je generačnou záležitosťou. Chceme žiť, chceme byť doma so svojimi deťmi, chceme sa zúčastniť Dňa otcov v škôlke - je to ľudská otázka, pretože chceme byť ľuďmi. Čoraz viac chceme byť ľuďmi."
- zdôraznil Attila Semperger (zakladateľ/majiteľ spoločnosti VALUETEAM ) vo svojom úvodnom príhovore.
Krása firemnej kultúry spočíva v tom, že pre každú spoločnosť znamená niečo iné. Každý sa však môže naučiť niečo cenné z rôznych riešení, prípadových štúdií a kreatívnych metód formovania kultúry: o tom sa dozvedeli hostia konferencie v sekcii KULTÚRA.
"Otázka organizačnej kultúry a angažovanosti je v popredí záujmu už desaťročia, možno až do tej miery, že sa stala šedou zónou. Vo svetle zmien v posledných rokoch sa však opäť dostala do popredia viac ako kedykoľvek predtým. Mení sa náš vzťah k práci, mení sa úloha práce v našom živote a rastie potreba sebaidentifikácie. [...] Dúfame, že hostia konferencie budú odchádzať s posolstvom, že byť skutočný, ľudský a prístupný na pracovisku je dôležitá hodnota."
- Zsuzsanna Steigerwald (organizačný rozvoj, školiteľka - VALUETEAM).
.jpeg)
Začínajúce podniky na domácom trhu majú možnosť budovať hodnoty svojej spoločnosti od základov. Dáva vám však táto sloboda krídla alebo dilemy? V knihe "Naša značka. Naša kultúra. - Budovanie kultúry maďarských začínajúcich podnikov na medzinárodnej scéne" vystúpili na túto tému odborní prednášajúci, medzi ktorými bola aj Viktória Fulai-Takács, generálna riaditeľka spoločnosti Blue Colibri.
Blue Colibriako mladá spoločnosť nemá hlboko zakorenenú firemnú kultúru, ktorá by sa tiahla mnoho rokov. Na druhej strane nie je potrebné sa ničomu prispôsobovať: existuje želaný rámec, ale je na zamestnancoch, aby rozvíjali firemnú kultúru svojou každodennou prácou, spoluprácou a mimopracovnými aktivitami. Samozrejme, vo veľkom podniku alebo skupine podnikov to môže byť úplne inak.
Od vysokoškolského podniku k lídrovi na maďarskom trhu, od červeného Netpincéru k pestrofarebnej foodpande: Csilla Váradi (personálna riaditeľka - Delivery Hero Hungary Kft. / foodpanda ) vo svojej prezentácii "Od malého a stredného podniku k medzinárodnému multištartovaciemu podniku" porozprávala o rebrandingu, raste a vedome pripravenej zmene kultúry, ktorá sa uskutočnila pred očami všetkých. Podrobne predstavený proces by mohol slúžiť ako dobrá prax pre všetkých zúčastnených hostí.
"V neustále sa meniacom prostredí nemôžete pracovať s rigidnými plánmi. Za takýchto okolností musíte zabudnúť na ročný obchodný plán."
- Csilla poznamenala.
Na záver vynikajúcich prezentácií bola konferencia Connect zavŕšená slávnostným odovzdávaním cien Connect Awards: odborné ceny boli udelené viac ako 65 uchádzačom za najinovatívnejšie riešenia v oblasti internej komunikácie a ľudských zdrojov. Ceny Connect Awards mohli partneri Blue Colibri získať v štyroch kategóriách: boli udelené štyri ceny v jednotlivých kategóriách, tri špeciálne ceny a tri špeciálne ceny Blue Colibri Best Performer.
%20(1).jpeg)
Cena za stratégiu Connect
Cena Connect Game Changer
Cena za angažovanosť Connect
Cena Connect Education
+1: Connect Blue Colibri Cena pre najlepšieho interpreta
Viac informácií o kategóriách Connect Awards a víťazných prácach nájdete v našom zhrnutí slávnostného odovzdávania cien.
A aké sú plány do budúcnosti?
Na základe nadšených ohlasov a pozitívnych názorov je jasné, že konferencia Connect sa bude konať aj v roku 2023, dúfajme, že v ešte lepšom formáte.
Po letnej prestávke sa na jeseň s novou silou vrátia naše workshopy a webináre - zatiaľ vám všetkým prajeme príjemný čas na oddych, relaxáciu a načerpanie nových síl!
