.png)
Dokážete prekonať geografické výzvy a skrátiť čas potrebný na zdieľanie informácií? Ako môže riaditeľ spoločnosti autentickým a bezprostredným spôsobom osloviť 1 600 zamestnancov? Naša prípadová štúdia so spoločnosťou Praktiker Kft.
Spoločnosť Praktiker Kft má 20 rôznych pobočiek v celej krajine a centrálu v Budapešti. V spoločnosti pracuje 1 600 zamestnancov, z toho 1 450 v skladoch a 150 v centrále. Väčšinu demografickej skupiny zamestnancov tvoria robotníci, spolu 1 350 ľudí. Priemerný vek je 42 rokov, pričom na ich stážovom programe sa zúčastňuje značná časť mladých ľudí a viac ako 60 kolegov je na dôchodku.
Nie všetci z našich 1 600 zamestnancov majú firemnú e-mailovú adresu, takže v mnohých prípadoch sa informácie dostávajú ku kolegom prostredníctvom vedúcich skladov. A informácie z druhej ruky sú ľahko skreslené. Neboli sme si istí, že za zdieľanie informácií musia byť zodpovední vedúci skladov, a stále sme hľadali riešenia tohto problému.
- povedala Katalin Márton, vedúca oddelenia HR & CSR Praktiker kft.
Špecializovaná platforma pre internú komunikáciu Blue Colibri App poskytla riešenie pre výzvy internej komunikácie spoločnosti Praktiker Kft., ktorú nasadila pod názvom PrakTEAM.
PrakTEAM bol názov nášho predchádzajúceho interného offline bulletinu, prostredníctvom ktorého sme zdieľali strategický a informačný obsah s našimi tímami. Často sme však nachádzali zaprášené, zvyšky rôznych edičných pieskov sa museli pýtať sami seba, či sa informácie naozaj dostávajú k našim zamestnancom?
- spomenula Katalin.
Nasadenie platformy bolo pôvodne plánované na máj 2020, ale pandémia tieto plány rýchlo prekonala. Za menej ako 2 - 3 dni bol systém nasadený a väčšina z 1 600 zamestnancov sa na platforme zaregistrovala do 3 dní. Pandémia si vyžiadala priame a okamžité zdieľanie informácií a platforma sa najprv použila na zdieľanie informácií súvisiacich s ochorenímCOVID-19 a na to, aby kolegovia mali priamy prístup k videokontrolám od svojich manažérov.
Riadiaci manažér spoločnosti Praktiker Kft. môže priamo komunikovať s 1 600 zamestnancami prostredníctvom internej komunikačnej platformy Blue Colibri App. Najobľúbenejšími časťami obsahu sú videá riaditeľa s výrazne vyšším počtom zobrazení.
Generálny riaditeľ je veľmi charizmatický človek, je obľúbený v kruhoch našich zamestnancov, jeho prítomnosť je nevyhnutná v sklade aj online. Už roky oslavujeme 1. máj tradičným piknikom a turistikou, ale tento rok sme ho museli zrušiť. Pomocou aplikácie riaditeľ každému jednému kolegovi sľúbil, že sa to vynahradí. Prišli tony odpovedí, v ktorých sa vyjadrovali, že sa nemôžu dočkať a nech sa deje čokoľvek, v daždi či slnku sa podujatia zúčastnia. Vďaka aplikácii sa všetci dozvedeli rovnaké informácie, a to z prvej ruky. Takto môžeme obísť klebety na chodbe a v šatni, pretože sa dokážeme autenticky a priamo zapojiť do komunikácie so všetkými.
- Katalin nám povedala.
Aplikácia Blue Colibri funguje rovnako na počítačoch aj smartfónoch, bez ohľadu na to, či ide o firemné alebo osobné zariadenie. Spätná väzba od zamestnancov je pozitívna a problémy sa nevyskytli ani u tých, ktorí nemajú smartfón.
V našich skladoch je komunita veľmi silná. Členovia tímu si navzájom pomáhajú, kde sa dá. Ak posielame novinky na našej platforme, členovia tímu aktívne pomáhajú tým, ktorí nemajú smartfóny. Takto sa správy dostanú ku všetkým.
- Katalin nás spomenula.
Interná komunikácia je merateľná vďaka analytike platformy Blue Colibri App. Zamestnanci spoločnosti Praktiker Kft. môžu vždy sledovať, aké novinky sa oplatí zdieľať, s akou frekvenciou a kedy. Analytika z prvej ruky pomáha organizáciám rozvíjať postupy internej komunikácie a neustále rozvíjať firemnú kultúru.
Ak uvažujete o integrácii aplikácie Blue Colibri , odporúčam vám to. Táto platforma nie je len komunikačným základom pre budúce podniky - už teraz je nenahraditeľným komunikačným nástrojom pre manažérov a zamestnancov.
Katalin Márton, vedúca oddelenia HR & CSR Praktiker kft.
