en
Kancelárie sa presúvajú do domovov pracovníkov až na niekoľko dní v týždni. Technológie ponúkajú super možnosti, ako uľahčiť prácu. Zdá sa však, že sme boli takí spokojní s úspechom a výhodami práce na diaľku, že sme si trochu pomalšie všímali nevýhody. Izolácia, problémy s angažovanosťou, uvoľnené komunity, znížená efektivita - čo môžu HR robiť?
Počas covidu sa mnohí pracovníci rozhodli pracovať z domu len z nevyhnutnosti. Aj pochybovači však boli presvedčení, že technológia je skvelým spôsobom, ako preklenúť rozdiely. V dobe online stretnutí, chatu, e-mailov, zdieľania súborov atď. nie je problém mať členov tímu v rôznych budovách. Rovnováha medzi pracovným a súkromným životom sa zvyčajne ľahšie dosiahne aj vďaka flexibilnému pracovnému rozvrhu.
Po niekoľkých rokoch nastal čas uvedomiť si, že tak ako všetko ostatné, aj práca na diaľku má svoje nevýhody, často dlho utajované. Prácu sme si vzali domov, ťažšie sa nám určujú hranice. Nastupuje izolácia, chýbajú sociálne zážitky v práci a skutočný pocit spolupatričnosti. Najmä pri osobných stretnutiach sa ľahšie nadväzujú nové kontakty. To má samozrejme vplyv na pohodu a angažovanosť zamestnancov. V skutočnosti môže práve kvôli týmto problémom často utrpieť efektivita tímu.
Práca na diaľku nestratila na popularite, ale nastala zvláštna situácia, keď si ju zamestnanci neželajú a zamestnávatelia netrvajú na návrate k práci len v kancelárii, ale obe strany nie sú úplne spokojné. Je na manažéroch a personalistoch, aby tento gordický uzol rozťali. S trochou pozornosti a niekoľkými jednoduchými technikami sa však problémy práce na diaľku dajú prekonať.
Dobre, nie sme v tej istej kancelárii, ale pracovné postupy a úlohy sa dajú koordinovať len vtedy, ak každý presne vidí, ako projekt pokračuje, čo sa deje, čo bude nasledovať atď. Na zabezpečenie bezproblémovej spolupráce a prekonanie fyzickej vzdialenosti potrebujete správne nástroje a digitálnu platformu, ku ktorej má každý člen tímu jednoduchý prístup na diaľku. Takú, ktorá sa ľahko používa, je zrozumiteľná a umožňuje spoluprácu v reálnom čase. To je nevyhnutné pre efektívnu prácu pri práci na diaľku.
S týmto novým spôsobom práce sa samozrejme buduje aj nová firemná kultúra, ktorá podporuje túto hybridnú prácu a prácu na diaľku. To by sa sotva dalo dosiahnuť bez zabezpečenia technologických podmienok, ale to samo o sebe nestačí. Tím musí mať prístup ku všetkým dokumentom, informáciám a údajom, ktoré potrebuje na prácu. V skutočnosti je to jeden z hlavných hnacích motorov digitalizačného úsilia: dostať sa ku komukoľvek, kedykoľvek a kdekoľvek, k tomu, čo potrebuje na svoju prácu.
Kolegovia pracujúci z domu potrebujú komunikačný kanál, ktorý môže každý bez obáv používať, rozumie jeho fungovaniu a nie je rušený. Mnohé z týchto nástrojov sú k dispozícii, ale môžu sa medzi nimi aj stratiť, preto je dobré mať určený alebo zavedený špeciálny interný komunikačný kanál. Uľahčujú plynulú komunikáciu, zohrávajú tiež veľkú úlohu pri riadení projektov. Pomáhajú aj efektivite práce, umožňujú zacieliť správy na skupiny, oddelenia a jednotlivcov a dávajú možnosť viesť neformálnejšie, menej formálne rozhovory a témy, čo je dôležité pre budovanie komunity.
Skutočnosť, že zamestnanci sa len zriedka alebo vôbec nestretávajú so svojím nadriadeným osobne, znamená, že majú menej príležitostí na konzultácie, otázky a spätnú väzbu. Hodnotenie a monitorovanie výkonu môže byť tiež zložitejšie, čo môže medzi kolegami vyvolávať profesionálnu neistotu a očakávania nemusia byť jasné. Preto sú pravidelné stretnutia pri hybridnej práci a práci na diaľku kľúčové - a to nielen online! Zabezpečte, aby členovia tímu mali osobné stretnutia, ako aj virtuálne stretnutia. Je to dobré aj pre vzťahy, dáva to príležitosť na osobnejšie, užšie väzby a tiež to znižuje pocit izolácie.
Grafy a obrázky môžu pomôcť vizualizovať zložitejšie informácie a údaje; vizuálne prvky a obsah (infografika, video) robia zložitejšie informácie jasnejšími a správy ľahšie zapamätateľnými. Okrem týchto praktických dôvodov však robia komunikáciu aj atraktívnejšou, farebnejšou a zábavnejšou. Priťahujú pozornosť, sú pestrejšie, vizuálnejšie, zaujímavejšie ako obyčajný text. Vytvárajte čo najviac vizuálov, výkonných videí, infografiky o tom, čo potrebujete vedieť, alebo neformálnejší, hravý obsah. Gamifikácia je skvelý spôsob budovania komunity, ako aj zvyšovania efektivity.
Mal by tu byť priestor na osobný a všeobecný profesionálny rozvoj, rozvoj zručností a kariérny rast, aj keď sa s tímom nestretávate každý deň. Počas flexibilného pracovného času sú potrebné aj interné alebo externé školenia, kurzy, online kurzy. Na vedľajšiu koľaj by sa nemali dostať ani už spomínané otázky duševného zdravia a zvládania stresu pri práci z domu. Okrem toho by sa školenia špeciálne pre manažérov mali riešiť ako samostatný projekt, pretože efektívne riadenie tímu pri hybridnej práci si vyžaduje nové prístupy.
Pravidelne sa zaoberajte tým, na čo si majú kolegovia dávať pozor pri práci z domu, aby nestratili zdravú rovnováhu. Z času na čas zaraďte pravidelné prestávky, určenie priestorov na prácu z domu, cvičenie, zvládanie konfliktov, psychické zvládanie atď. a poskytnite zamestnancom príležitosť porozprávať sa s ostatnými o prípadných problémoch.
Oslava míľnikov a úspechov je dôležitou súčasťou spolupatričnosti a zážitkov komunity na pracovisku, zatiaľ čo užšie, osobnejšie väzby a priateľstvá sa vytvárajú prostredníctvom neformálnejších zážitkov. Okrem pravidelných virtuálnych stretnutí si nájdite čas aj na podujatia zamerané na budovanie tímu. Osobné stretnutia a programy sú, samozrejme, všetko, ale existuje aj veľa príležitostí na budovanie komunity na pracovisku prostredníctvom online platforiem.
Pomocou online teambuildingov, hier, súťaží, výziev, skupinových cvičení, kvízov alebo dokonca online obchodov a virtuálnych školení môžete urobiť veľa pre vytvorenie super komunity členov tímu, ktorí sa nestretávajú každý deň v kancelárii.
Blue Colibri's na stiahnutie zadarmo e-kniha na túto tému bude čoskoro zverejnená, v ktorej sa budeme podrobnejšie a do hĺbky venovať organizačným výzvam práce na diaľku. Ďalšie nápady a tipy, prihláste sa na odber nášho informačného bulletinu a budete medzi prvými, ktorí sa dozvedia o vydaní tejto elektronickej knihy.
