Spoločnosť Zwack presunula veľkú časť svojej administratívy a internej komunikácie do svojej podnikovej aplikácie. Zamestnanci si môžu jednoducho stiahnuť aplikáciu do svojho mobilného telefónu a majú prístup ku všetkým dôležitým pracovným informáciám a materiálom. Okrem toho môžu sledovať aktuálne správy, zúčastňovať sa na hrách alebo spoločne pracovať na charitatívnom účele. Ide o nový impulz svetoznámej maďarskej spoločnosti, ktorá predstavuje dlhoročné tradície, od digitalizácie až po budovanie komunity na pracovisku a vytváranie spoločných hodnôt.
Spoločnosť Zwack urobila to, o čom uvažuje čoraz viac spoločností v Maďarsku, ale je ešte len v začiatkoch: presunula svoju internú komunikáciu do vlastnej firemnej aplikácie. Zamestnanci si môžu jednoducho stiahnuť aplikáciu Zwapp do svojich mobilných telefónov a môžu v nej nájsť a vyplniť všetky dôležité firemné informácie a dokumenty. Môžu pristupovať k materiálom, klásť otázky a vyjadrovať svoje názory. Môžu sa aktívnejšie zapojiť do komunitných programov pre zamestnancov, lepšie sa spoznať alebo spojiť sily pre charitatívny účel. "Éra Zwapp" trvá už takmer rok a pol a prináša mnoho zaujímavých výhod. O svoje skúsenosti sa podelila Dorottya Gulyás, personálna asistentka spoločnosti Zwack Unicum Nyrt.
Aj v malej spoločnosti môže byť náročné dostať všetky dôležité informácie ku kolegom. V spoločnostiach s viacerými pracoviskami, závodmi a kancelárskymi oddeleniami môžete len dúfať, že sa firemné e-maily dostanú k zamestnancom. Pre kancelárskych pracovníkov je to pravdepodobne efektívne, ale pre zamestnancov mimo kancelárie je to iný príbeh.
Okrem závodu v Budapešti má spoločnosť Zwack aj ďalšie dva závody - v Dunaharaszti a Kecskeméte -, v ktorých pracuje oveľa viac robotníkov. Personálna asistentka Dorottya Gulyás uviedla, že v dôsledku toho nebolo vždy úplne bezproblémové udržiavať zamestnancov v obraze a udržiavať tok informácií a interných noviniek. "Naši robotníci boli ťažšie dostupní a mohli sme ich menej efektívne zapájať do podnikových aktivít. Aby sme zblížili bielych a modrých golierov a pomohli modrým golierom byť informovaní o novinkách a udalostiach týkajúcich sa spoločnosti, bolo nevyhnutné klásť dôraz na zlepšenie našej internej komunikácie."
Stáročné impérium Zwack sa neustále obnovuje a modernizuje svoju činnosť podľa aktuálneho ducha doby. Tento tradicionalistický a zároveň modernistický prístup viedol k myšlienke, že by stálo za to zaviesť platformu, kde by mohli všetky tieto rozmery spojiť. "Aj keď je naša spoločnosť spoločnosťou zachovávajúcou tradície, ktorá uprednostňuje reprezentáciu starých tradícií, za mimoriadne dôležitú hodnotu považujeme aj to, že pôsobíme ako moderná spoločnosť, ktorá je inovatívna, mladistvá vo svojom prístupe a zohľadňuje nové pohľady," dodala Dorottya Gulyás. Všetky okolnosti a inšpirácie boli teda dané pre zmenu.
Nemôžeme ignorovať, že vývoj, testovanie a zavedenie úplne nového systému v podniku môže trvať neuveriteľne dlho a byť mimoriadne nákladné. Preto spoločnosť Zwack namiesto toho našla oveľa rýchlejšie a nákladovo efektívnejšie riešenie a nadviazala spoluprácu s maďarskou spoločnosťou Blue Colibri. Samostatne vyvinutý softvér spoločnosti založenej v roku 2019 bol vytvorený špeciálne na účely, ktoré spoločnosť Zwack potrebovala: osloviť aj zamestnancov mimo kancelárie, komunikovať oveľa efektívnejšie, posunúť administratívu na novú úroveň, zdieľať dôležité firemné novinky a údaje odkiaľkoľvek a poskytnúť platformu pre tento nový druh sociálneho života na pracovisku.
Spočiatku sa aplikácia používala ako doplnok, zatiaľ čo informácie sa stále zverejňovali inými kanálmi (e-mail, nástenka, plagáty). Dnes sa v systéme oznamujú všetky podujatia spoločnosti a vytvárajú sa aj nové. "V mnohých prípadoch bola aplikácia prvým zdrojom informácií o podujatiach. Potom sa ľudia z rôznych oddelení začali viac rozprávať, buď v komentároch, alebo osobne (využívajúc to, čo videli v aplikácii)" - povedal Gulyás. Aktivita a nadšenie používateľov neustále rastie. Tento rok sa prvýkrát uskutočnil aj prieskum spokojnosti zamestnancov s oveľa menším množstvom papiera a jednoduchšou administráciou (štatistiky, údaje na stiahnutie v programe Excel). "Zamestnancom sme umožnili vyplniť dotazník na papieri, ale snažili sme sa ich všemožne povzbudiť, aby používali aplikáciu Zwapp. Na mnohých miestach budovy sme napríklad vyvesili plagáty s QR kódmi, ktoré viedli k dotazníkom. Výsledkom bolo, že mnohí zamestnanci si stiahli a začali používať aplikáciu a veľké percento z nich sa rozhodlo vyplniť ho online namiesto papierového" - dodala Dorottya Gulyás.
Podľa Dorottya Gulyása sú najobľúbenejším obsahom blahoželania k výročiu, predstavenie nových kolegov a hry o drobné ceny. "Spočiatku bolo ťažké ju rozbehnúť, najmä u staršej vekovej skupiny, ale čím zaujímavejší a rozmanitejší obsah sme na platformu pridávali, tým viac kolegov ju začalo používať. Samozrejme, ešte ju nepoužívajú všetci naši zamestnanci s bielymi a modrými goliermi, ale zdá sa, že záujem a aktivita pomaly a isto narastajú."
Okrem toho Zwapp zohráva pozitívnu úlohu aj pri usadzovaní sa nových kolegov, pretože si môžu znovu prečítať väčšinu obsahu, pozrieť si, aké podujatia sa v spoločnosti konali, čo môžu očakávať v budúcnosti a aké komentáre sa objavili pri konkrétnych príspevkoch. Môžu ľahko zachytiť tempo spoločnosti - zdá sa, že firemná aplikácia uľahčuje a umocňuje zážitok z príslušnosti ku komunite.
Nová digitálna platforma Zwack pozitívne zmenila aj mnohé oblasti života komunity. Koncoročnou udalosťou bol napríklad adventný kalendár, v rámci ktorého sa počas 24 dní každý pracovný deň v aplikácii zdieľali vianočné recepty, nápady, odporúčania na filmy a projekty pre domácich majstrov. Skutočne úžasnou tímovou akciou však bol predaj vianočného pečiva. "Zorganizovaním predaja sušienok podporujeme dobrú vec a získavame peniaze pre tých, ktorí to potrebujú. Môžete sa zaregistrovať ako pekár cookie a my zorganizujeme predaj pre našich kolegov, ktorí budú sladkosti predávať. Každý doma upečie koláčiky a ráno v určený deň ich prinesie do kancelárie a na HR ich označíme menom osoby, ktorá ich upiekla, a názvom koláčika a potom ich aj "oceníme". Všetky sladkosti potom rozmiestnime po našej recepcii, pričom poskytneme krabice na odnášanie a pomôcky. Každý si môže kúpiť ľubovoľné koláčiky v akomkoľvek množstve, aj na odnesenie, a cenu potom vhodí do našej poctivej pokladničky," vymenovala Dorottya Gulyás podrobnosti jedinečnej komunitnej akcie. Tento program bol v Zwacku tradíciou aj pred novou platformou, ale aplikácia pomohla s jeho propagáciou, priebehom podujatia a zdieľaním fotografií a výsledkov.
A možnosti sú nekonečné, pretože aplikácia aj po takmer roku stále dobýva nové oblasti v spoločnosti. V budúcnosti napríklad plánujú do firemnej aplikácie nahrávať rôzne online kurzy (e-learning) a pridávať podobný zaujímavý obsah podľa individuálnych záujmov. Tieto materiály a obsahy sa dajú robiť individuálnym tempom.
